Innehåll
- Det breda spelbiblioteket
- Betalningsalternativ & transaktioner
- Bonusar och kampanjer
- Skydd samt licensiering
- Support och assistans
Vårt imponerande spelurvalet
Hos har användarna skapat en unik sida där vi blandar klassiska casino-spel samt moderna lösningar. Vårt spelutbud omfattar mer än 3 000 spel hos branschens bästa leverantörer, vilket förser användare access på ett stort urval av underhållning hela dygnet per dag.
Vi arbetar via premiumleverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming till vi kan säkerställa maximal kvalité för samtliga spelsession. Samtliga spelnamn utsätts för noggranna granskningar före spelet adderas in i spelens sortiment, som garanterar ärlig speluppbyggnad & optimal spelupplevelse.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Optimerad mobil spelupplevelse
Den mobillösningen har byggd med responsiv teknologi där den justerar systemet automatiskt efter användarens enhet. Baserat på siffror av Svenska Spel använder cirka 78% av svenskar användare idag via mobil- enheter, detta är ett bekräftad trend tagit fästa om med optimering där vi förbättra samtliga element av mobilupplevelsen.
För att njuta av GambleZen krävs spelaren ej ladda ner en app – alltihop fungerar problemfritt omedelbart genom användarens webb-läsare oavsett om spelaren kör iOS eller Android.
Betalningsalternativ och betalningar
Vi förser en brett utbud av betalningsalternativ anpassade åt den nordiska spelmarknaden. Samtliga överföringar krypteras genom 256-bitars SSL-teknik till maximal trygghet för varje betalning.
- Bankbetalningar: Trustly & integration BankID för direkta uttag fri från tillkommande verifieringssteg
- E-plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter med behandlingstid på 0-24 timmar
- Betalkort: Visa och Mastercard för omedelbar betalning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin till privata överföringar
- Förbetalda kort: Paysafecard till kunder vilka föredrar cash-baserade metoder
Transaktionsgränser & taxor
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Omedelbart | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Network fee |
Bonuserbjudanden och kampanjer
Med har spelaren byggt ett belöningssystem som gynnar såväl nygamlade som trofasta spelare. Plattformens kampanjer förnyas ofta för att att tillhandahålla omväxling & extra värde åt din spelupplevelse.
Varje kampanjer levereras med klara regler som tydligt listar omsättningskrav, giltighetstid och kvalificerade spelkategorier. jobbar efter konceptet om ansvarsfull gaming, detta signalerar alla varje erbjudanden rättar sig till Spelinspektionens direktiv.
VIP-program
Vårt VIP-program är uppbyggt av totalt sju steg som spelaren per automatik ackumulerar punkter varje gång användaren gaming. Lojalitetspoängen möjligt att bytas till bonuskrediter, free spins alternativt premium erbjudanden. Större steg ger tillgång till egna kontohanterare, snabbare utbetalningar och personifierade bonuserbjudanden.
Trygghet och licenser
körs under licens utfärdad av Spelinspektionen i Sverige, detta säkerställer spelaren att casinot följer varje regler gällande spelansvar, dataskydd och fair gaming-miljö. Vår licens behöver kontinuerliga inspektioner av fristående test-organ.
- Data-skydd enligt GDPR: Varje personuppgift data hanteras med Europeiska unionens dataskyddsförordning med strikta säkerhetskontroller
- Gränser: Användaren har möjlighet egenhändigt lägga dagliga, veckovisa eller per månad gränser på deposits samt losses
- Self-exclusion: Option för att stänga av spelarens konto tillfälligt alternativt för alltid via Spelpaus.se
- Ålderskontroll: Integration via BankID tillser att varenda användare uppfyller minst 18 år
- Slumptalsgenator: Varje spelkategorier tillämpar verifierade RNG-tekniker där de testas genom eCOGRA
Kundsupport och support
Vårt kundservice-teamet finns tillgänglig hela dygnet runt via live-chat, e-mail samt telefonkontakt. Medel svarstid i chat-funktionen uppgår till max 90 s, samt alla personal har absolverat specialist-utbildning gällande både för tekniska ärenden samt ansvarsfullt spelande.
Vi förser kundsupport inom svenska inklusive supportagenter som förstår den svenska spelmarknaden och klarar av hantera unika frågor gällande nationella betallösningar, skattebestämmelser & licensvillkor. Plattformens kunskaps-bas innehåller över 200 inlägg inklusive grundliga vägledningar samt svar till populära frågor.
Kontaktvägar
För att få kvickast återkoppling råder live-chatten som är tillgängligt direkt från samtliga webbsidor på plattformens sajt. Email-support hanteras typiskt under 4 tim, medans telefonlinjen är öppen under 09:00 till 01:00 svensk tid. Vi antecknar samtlig kommunikation för kvalitets-säkring & konstant förbättring av våran service.
Hos prioriterar plattformen bestående relationer med våra kunder genom vi blanda gaming samt säkerhet. Varje features är skapad kring kunden inom centrum, med snabba utbetalningar och användarvänligt interface & förutseende kundservice.